Bestell-Portal
Umtausch, Retoure, Reklamation etc.
Häufige Fragen zur Bestellung
Wie lange dauert der Versand?
Wir bedrucken auf Bestellung: 2–5 Werktage Produktion, danach 5–15 Werktage Versand. Den Tracking-Link bekommst du per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist — schau auch im Spam-Ordner nach.
Wo ist meine Bestätigungsmail?
Schau im Spam- oder Werbeordner nach. Nichts da? Prüf, ob die Zahlung abgebucht wurde. Wenn nicht, ist die Bestellung nicht bei uns angekommen. Wenn ja, hat sich vielleicht ein Tippfehler in die E-Mail-Adresse geschlichen. Schreib uns, wir finden sie.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, bis 12 Stunden nach deiner Bestellung. Log dich oben ein. Dort siehst du sofort, ob eine Stornierung noch möglich ist.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Ja, solange noch kein Versandlabel erstellt wurde. Schreib uns so schnell wie möglich. Ist das Paket schon unterwegs, frag mit deiner Trackingnummer direkt beim Versanddienstleister eine Umleitung an.
Meine Bestellung ist fehlerhaft — was tun?
Das tut uns leid, das lösen wir schnell. Log dich oben ein, wähl „Problem melden“ und lade Fotos hoch (z. B. falscher Druck, falsche Größe, beschädigt). Wir prüfen deinen Fall und finden eine Lösung.