Bestelportaal
Omruilen, retourneren, klachten enz.
Veelgestelde vragen over je bestelling
Hoe lang duurt de verzending?
We bedrukken op bestelling: 2–5 werkdagen productie, daarna 5–15 werkdagen verzending. De trackinglink krijg je per e-mail zodra je pakket onderweg is — kijk ook in je spammap.
Waar is mijn bevestigingsmail?
Kijk in je spam- of promotiemap. Niets te vinden? Controleer of de betaling is afgeschreven. Zo niet, dan is de bestelling niet bij ons aangekomen. Zo ja, dan is er misschien een typfout in het e-mailadres geslopen. Stuur ons een bericht, dan zoeken we het uit.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, tot 12 uur na je bestelling. Log hierboven in. Daar zie je meteen of annuleren nog kan.
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
Ja, zolang er nog geen verzendlabel is aangemaakt. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht. Is het pakket al onderweg? Vraag dan met je trackingnummer rechtstreeks bij de pakketdienst een omleiding aan.
Er is iets mis met mijn bestelling — wat nu?
Dat spijt ons, we lossen het snel op. Log hierboven in, kies “Probleem melden” en upload foto's (bijv. verkeerde print, verkeerde maat, beschadigd). We bekijken je situatie en vinden een oplossing.